Términos & Condiciones
¡Bienvenidos a Angel Host! Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios prestados por Angel Host. El sitio web es operado por Angel Host, que en estos términos y condiciones se denomina "nosotros", "nos", "nuestro" o "Angel Host". Los términos "usted" y "su" se refieren a la persona que utiliza o accede al sitio web. Al acceder a nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar legalmente obligado por estos términos y condiciones, independientemente de que se convierta o no en usuario registrado de nuestros servicios (definidos más adelante). Si no acepta completamente estos Términos y Condiciones sin modificaciones, no está autorizado a utilizar ni acceder a nuestro sitio web. Debe revisar detenidamente estos Términos, que constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Angel Host.
Descripción de los Servicios
Angel Host ofrece servicios de gestión de ingresos y optimización de listados a particulares ("usuarios") que poseen o administran propiedades listadas en plataformas de alquiler vacacional como Airbnb, Booking.com y VRBO. Nuestros servicios incluyen estrategias de precios dinámicos, optimización de anuncios de propiedades y supervisión del rendimiento para maximizar las tasas de ocupación y los ingresos de nuestros usuarios.
Responsabilidades del Usuario
Al acceder o utilizar los servicios de Angel Host, usted acepta cumplir con ciertas responsabilidades. Esto incluye proporcionar información precisa y actualizada durante el registro, cumplir con todas las leyes y regulaciones relevantes que rigen las propiedades de alquiler a corto plazo en su área, y garantizar la exactitud de sus anuncios de propiedades en todas las plataformas. También se espera que mantenga una comunicación abierta con Angel Host, que responda rápidamente a las solicitudes de información o comentarios y que pague puntualmente las tarifas aplicables. Además, es esencial proteger las credenciales de su cuenta y tratar a los demás con respeto y profesionalismo. El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en la suspensión o cancelación de su acceso a los servicios de Angel Host.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted otorga a Angel Host una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar el listado de su propiedad, incluidas las fotos, imágenes y descripciones proporcionadas por usted, con fines de marketing, promoción y publicidad. Esto puede incluir modificaciones en el contenido, como ajustes para mejorar el atractivo visual o de marketing. Angel Host no utilizará su nombre ni información personal en ningún material publicitario sin su consentimiento previo.
Pagos y Facturación
Al suscribirse a los servicios de Angel Host, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables asociadas con su plan de suscripción seleccionado. El pago se procesa de forma segura a través de nuestro procesador de pagos, Stripe, y aceptamos varios métodos de pago, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y otros, dependiendo de su ubicación.
Al contratar nuestros servicios, se le inscribirá en un periodo de prueba gratuito de 1 mes, durante el cual tendrá acceso a nuestros servicios de gestión de ingresos sin costo alguno. Al final del periodo de prueba, si desea seguir utilizando nuestros servicios, se le pedirá que proporcione información de pago. Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente y se cargan automáticamente en el método de pago que nos haya proporcionado. Puede actualizar su información de pago en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo a través de un ticket desde el menú Ayuda en nuestro sitio web.
En caso de un pago fallido, Angel Host se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios hasta que el pago sea procesado con éxito. Todas las cuotas no son reembolsables, salvo lo dispuesto expresamente en nuestra Política de Reembolso. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, dependiendo de su plan de suscripción, y la cancelación será efectiva al final del periodo de facturación correspondiente. Si tiene alguna pregunta o duda sobre la facturación o el pago, puede iniciar un ticket con nosotros desde el menú Ayuda en nuestro sitio web.
Cancelación y Terminación de Servicios
Angel Host se reserva el derecho de cancelar o terminar su registro en nuestros servicios en cualquier momento y sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a la violación de estos términos y condiciones o el mal uso de nuestros servicios. En caso de cancelación o terminación, ya no tendrá acceso a nuestros servicios. Angel Host dejará de facturar los meses futuros; sin embargo, no se aplicará ningún reembolso por las cuotas ya pagadas para el mes en curso. Las tarifas que fueron implementadas por nuestro algoritmo antes de la cancelación permanecerán en vigor y a partir de ese momento Angel Host no realizará ningún otro cálculo o actualización de tarifas. Usted tendrá pleno control sobre sus tarifas y podrá ajustarlas como considere oportuno una vez finalizados nuestros servicios. Angel Host no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o interrupción de nuestros servicios.
Limitaciones de Responsabilidad
Al utilizar los servicios de Angel Host, el usuario acepta que lo hace bajo su propio riesgo. Angel Host, sus afiliados y sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y contratistas no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o ejemplar, incluyendo, pero no limitado a pérdida de ganancias, reputación, uso, datos u otras pérdidas intangibles, resultantes de su acceso o empleo de nuestros servicios.
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y confiable, Angel Host no garantiza la exactitud, integridad o confiabilidad de cualquier información, contenido, material o tarifas proporcionado a través de nuestros servicios. Angel Host no será responsable de errores u omisiones en la información proporcionada, ni de ninguna acción tomada basándose en dicha información.
En ningún caso, la responsabilidad total de Angel Host hacia usted por todos los daños excederá la cantidad pagada por usted, si la hubiera, por acceder o usar nuestros servicios durante los seis (6) meses anteriores a la reclamación o causa de acción.
Usted reconoce que el contenido proporcionado a través de nuestros servicios puede contener inexactitudes o errores, y es su responsabilidad verificar cualquier información antes de confiar en ella. Angel Host se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido y servicios ofrecidos en cualquier momento sin previo aviso.
Al usar o acceder a nuestros servicios, usted acepta liberar y mantener indemne a Angel Host, sus afiliados y sus respectivos directivos, directores, empleados, agentes y contratistas de cualquier reclamo, responsabilidad, daños y gastos que surjan de o en cualquier forma relacionada con el uso de nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a interrupciones del servicio, imprecisiones de datos u otros problemas fuera del control de Angel Host.
Angel Host se compromete a ofrecer servicios de alta calidad y se esfuerza por crear un fuerte rendimiento para sus clientes. Aunque hacemos todo lo posible para asegurar la fiabilidad y exactitud de nuestros servicios, no podemos garantizar un funcionamiento impecable o absolutamente libre de errores. No obstante, Angel Host declina expresamente cualquier responsabilidad por reclamaciones derivadas de negligencia grave o dolo por su parte. Esta limitación de responsabilidad se extiende a todos los aspectos de nuestros servicios y pretende proteger a Angel Host de reclamaciones que excedan el ámbito de la negligencia ordinaria.
Derechos de Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas comerciales, logotipos y propiedad intelectual asociados con los servicios de Angel Host son propiedad exclusiva de Angel Host y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables. Usted se compromete a no reproducir, modificar, distribuir o utilizar de ningún modo la propiedad intelectual de Angel Host sin previo consentimiento por escrito. Esto incluye, pero no se limita al nombre Angel Host, el logotipo, el contenido del sitio web y los algoritmos propietarios de Angel Host utilizados en nuestros servicios. Cualquier uso no autorizado de la propiedad intelectual de Angel Host puede dar lugar a acciones legales, incluyendo medidas cautelares, daños y honorarios de abogados. Angel Host se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por infracción de sus derechos de propiedad intelectual en la máxima medida permitida por la ley. Para asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de propiedad intelectual, se requiere que los usuarios se adhieran a las siguientes directrices para el uso de las marcas registradas y materiales con copyright de Angel Host: Los usuarios no pueden usar las marcas registradas o materiales protegidos por derechos de autor de Angel Host de ninguna manera que sugiera respaldo, afiliación o patrocinio sin consentimiento previo por escrito. Al hacer referencia a las marcas comerciales o materiales protegidos por derechos de autor de Angel Host, los usuarios deben incluir la atribución adecuada y reconocer a Angel Host como el propietario legítimo. Los usuarios tienen prohibido modificar o alterar las marcas comerciales o los materiales protegidos por derechos de autor de Angel Host de cualquier manera que pueda crear confusión o tergiversación. Las marcas comerciales y los materiales protegidos por derechos de autor de Angel Host solo pueden usarse con fines no comerciales, a menos que se autorice lo contrario por escrito. El incumplimiento de estas directrices puede tener consecuencias legales, incluyendo pero no limitado a órdenes de cese y desistimiento, daños monetarios y medidas cautelares. Angel Host se reserva el derecho de hacer valer sus derechos de propiedad intelectual con todo el rigor de la ley para proteger la integridad y reputación de su marca.
Política de Privacidad y Seguridad
En Angel Host, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad y Seguridad describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información que usted nos proporciona.
Recopilación de Información: Recopilamos su información personal cuando se registra en nuestros servicios, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y detalles de la propiedad. También podemos recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y nuestros servicios, como datos de registro e información de uso.
Uso de la Información: Utilizamos la información que recopilamos para proporcionar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted, procesar pagos y personalizar su experiencia. También podemos utilizar su información para enviarle materiales promocionales y actualizaciones sobre nuestros servicios, pero puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen encriptación, cortafuegos y prácticas seguras de almacenamiento de datos. Aunque empleamos protocolos de seguridad estrictos y exhaustivos para mitigar los riesgos, es importante reconocer que ningún sistema es totalmente inmune a las amenazas potenciales. Por lo tanto, aunque damos prioridad a la ciberseguridad y a la protección de datos, Angel Host no puede garantizar la inmunidad absoluta frente a violaciones de datos o accesos no autorizados, como piratería informática u otras actividades maliciosas. En el caso de que se produzcan violaciones de datos o incidentes de acceso no autorizado, investigaremos el asunto con prontitud, tomaremos las medidas correctivas adecuadas y notificaremos a los usuarios afectados como exige la ley. Sin embargo, los usuarios reconocen y aceptan que Angel Host no puede ser considerado responsable de tales incidentes a pesar de nuestros mejores esfuerzos para prevenirlos. A pesar de nuestro enfoque proactivo de la seguridad, animamos a los usuarios a actuar con cautela y aplicar sus propias medidas de seguridad, tales como contraseñas seguras, control regular de la cuenta, y la conciencia de las estafas de phishing. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los riesgos inherentes a la transmisión de datos a través de internet y acepta que Angel Host no será responsable de ninguna brecha de datos o acceso no autorizado más allá de nuestro control razonable.
Divulgación a Terceros: No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto según lo exija la ley o según sea necesario para prestar nuestros servicios. Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, realizar negocios o prestar servicios, pero solamente en la medida necesaria para realizar estas funciones.
Conservación de Datos: Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad y Seguridad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
Sus derechos: Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede tener derecho a oponerse o restringir ciertos tipos de procesamiento, o a solicitar la transferencia de sus datos a un tercero.
Cambios en esta Política: Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Seguridad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio importante en esta política publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.
Resolución de Conflictos
En caso de disputas que surjan de su uso de los servicios de Angel Host, incluida la facturación o la calidad del servicio, le rogamos, se ponga en contacto directamente con nosotros para resolverlo. Consideramos cada asunto con la mayor seriedad y estamos comprometidos a resolver disputas de manera oportuna y justa. Fomentamos la comunicación directa para buscar soluciones satisfactorias para ambas partes. Aunque la vía judicial es una opción en caso necesario, creemos que es mejor resolver los problemas directamente con usted. Nuestro objetivo es garantizar que los procesos empleados para resolver disputas sean justos e imparciales. Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley de Quebec, Canadá, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Montreal, Quebec. Si fracasa la mediación, las disputas se resolverán mediante arbitraje conforme a las normas de la Asociación Canadiense de Arbitraje. Usted y nosotros acordamos que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente a título individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa, y cada uno correrá con sus propios gastos legales. Para cualquier consulta o para iniciar un procedimiento de resolución de desacuerdos, póngase en contacto con nosotros desde el menú Ayuda en nuestro sitio web.
Cláusula de Modificación
Angel Host se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de los términos revisados en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise estos términos periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier actualización. Es posible que se le comuniquen cambios importantes en los términos y condiciones por correo electrónico o por otros medios apropiados. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web y nuestros servicios después de que las revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones actualizados.
Ayuda Términos y Condiciones
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos, comuníquese con nosotros. Puede iniciar un ticket con nosotros desde el menú Ayuda en nuestro sitio web.
