Preguntas Frequentes

¡Registrarte en los servicios de Angel Host es muy fácil! Solo visita nuestro sitio web y haz clic en el botón “Comienza tu prueba gratuita” o haz clic aquí. A partir de ahí, solo debes seguir los pasos para crear tu cuenta. Después del registro, programaremos una videollamada entre tú y nuestro coordinador de incorporación para finalizar el proceso y asegurarnos de que todo esté configurado según tus necesidades. ¡Estamos listos para ayudarte a maximizar el potencial de tu propiedad!

No importa la opción que elijas, la prueba gratuita de 1 mes incluye precios dinámicos mejorados y soporte por correo electrónico. Durante este período, también te proporcionaremos actualizaciones regulares sobre tus reservaciones. Una vez que termine la prueba, dependiendo del plan que hayas seleccionado, comenzaremos a operar el servicio con optimización de anuncios y reuniones con un gerente de ingresos. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo abriendo un ticket en nuestra página de Ayuda o preguntar a nuestro coordinador durante la llamada de incorporación.

Angel Host emplea una metodología basada en datos para maximizar el potencial de reservas de tu propiedad. Dependiendo del plan que elijas, comenzamos optimizando tu anuncio, seleccionando imágenes de alta calidad que destaquen las características y comodidades únicas de tu propiedad, y creando descripciones precisas. En todos nuestros planes, nuestro equipo genera estrategias de precios competitivas adaptadas a tu mercado y público objetivo. Además, monitoreamos continuamente los indicadores de rendimiento de tu propiedad y realizamos ajustes en tiempo real tanto en las estrategias de precios como en las técnicas de optimización del anuncio, todo con el objetivo de maximizar el potencial de ingresos de tu propiedad.

En Angel Host, utilizamos un enfoque integral para determinar tus tarifas, teniendo en cuenta diversos factores para asegurar competitividad y una generación óptima de ingresos. Nuestro proceso comienza analizando aspectos clave como la ubicación de tu propiedad (por ejemplo, en el centro, frente a la playa), su tamaño y sus comodidades. Luego, identificamos un conjunto competitivo de propiedades similares en la misma área para hacer un análisis comparativo. Una vez establecida esta base, empleamos algoritmos de precios dinámicos que ajustan continuamente las tarifas en función de una multitud de factores. Estos factores incluyen la estacionalidad, eventos locales, días festivos, dinámica de la ventana de reservas y el ritmo de las reservas. Al ajustar dinámicamente tus tarifas en respuesta a las condiciones del mercado, nuestro objetivo es maximizar el potencial de ingresos de tu propiedad, manteniendo la competitividad dentro de tu segmento de mercado. Nuestro enfoque basado en datos garantiza que tus tarifas estén siempre optimizadas para aprovechar las oportunidades de reserva y maximizar la rentabilidad de tu propiedad.

En Angel Host, respaldamos orgullosamente nuestros servicios con una garantía sin riesgos. Estamos tan seguros de nuestra capacidad para ofrecer resultados excepcionales que ofrecemos una prueba gratuita de 1 mes, disponible exclusivamente para nuevos clientes. Puedes probar nuestros servicios en hasta 3 unidades, siempre y cuando todas las unidades sean incorporadas al mismo tiempo. Si al final del período de prueba no estás satisfecho con nuestros servicios, puedes cancelar sin ningún compromiso. Nuestro compromiso con la excelencia significa que no hay riesgo al probar nuestro servicio.

En Angel Host, optimizamos la visibilidad de tu propiedad en las plataformas de alquiler mediante varias estrategias clave. Priorizamos fotos de alta calidad y profesionales para causar una fuerte primera impresión y destacar la singularidad de tu propiedad. Nuestro equipo crea títulos atractivos que resaltan características clave como la ubicación y las comodidades. Además, elaboramos descripciones cautivadoras que reflejan con precisión las características únicas de tu espacio y su área circundante, ayudando a atraer a posibles huéspedes y garantizando transparencia y honestidad. Al monitorear y optimizar continuamente tus anuncios, nuestro objetivo es maximizar la visibilidad y las tasas de conversión de tu propiedad en plataformas de alquiler como Airbnb y otras.

El modelo de precios dinámicos de Angel Host ofrece una ventaja significativa sobre los modelos de precios estacionales al maximizar las ganancias a través de la variación de precios. A diferencia del precio estacional, que mantiene tarifas constantes independientemente de las fluctuaciones del mercado, el precio dinámico ajusta las tarifas a diario en función de varios factores, como la oferta y demanda del mercado, la estacionalidad, las tendencias según el día de la semana, los días festivos, el número de días restantes para la reserva y la tasa de ocupación actual frente al mercado. Este enfoque asegura que tu propiedad esté fijada a un precio competitivo para capturar los períodos de alta demanda, mientras maximiza la ocupación durante los períodos más lentos. Sin precios dinámicos, corres el riesgo de perder ingresos potenciales al no ajustar las tarifas de manera efectiva según la demanda del mercado. En cambio, la estrategia de precios dinámicos de Angel Host optimiza el potencial de ingresos al adaptar continuamente las tarifas a las condiciones del mercado.

En Angel Host, empleamos un enfoque detallado para garantizar que tu propiedad esté correctamente valorada de manera competitiva. Nuestro proceso comienza con el monitoreo de las tasas de ocupación y los precios de propiedades similares en tu área. Al analizar estos datos, podemos definir una estrategia de precios que se ajuste a las tendencias del mercado y asegure que tu propiedad se mantenga competitiva. Además, consideramos factores como la estacionalidad, los eventos locales y los patrones de reservas para ajustar los precios de manera dinámica. Nuestro objetivo es maximizar el potencial de ingresos de tu propiedad mientras mantenemos la competitividad dentro del mercado. Al mantenernos proactivos y basados en datos, aseguramos que tu propiedad esté optimizada en precios para atraer huéspedes y maximizar la rentabilidad.

Si encuentras que algunas tarifas de reserva parecen demasiado bajas, entendemos tu preocupación. Nuestras estrategias de precios están cuidadosamente calibradas para optimizar los ingresos en función de varios factores como la demanda del mercado, la estacionalidad y la competencia. Además, es importante entender que al permitir tarifas mínimas más bajas, garantizamos tasas de ocupación máximas, lo que finalmente conduce a un mayor ingreso anual.

Consideremos la siguiente ilustración de dos propiedades casi idénticas dentro del mismo mercado. La Propiedad 1 implementó una estrategia de tarifa mínima más flexible, mientras que la Propiedad 2 requirió una tarifa mínima nocturna más alta.

Aunque ambas propiedades generaron ingresos anuales razonables, la Propiedad 1 experimentó un aumento significativo en sus ganancias anuales. Este crecimiento sustancial se atribuyó principalmente a la tasa de ocupación más alta de la Propiedad 1, que fue más del doble de la tasa de ocupación de la Propiedad 2, donde el propietario nunca quiso vender a tarifas menores a $175 USD por noche. Este ejemplo demuestra cómo enfocarse en obtener una tarifa específica NO es la manera de optimizar tus ingresos anuales. Si aún tienes preguntas sobre la estrategia de precios que empleamos para tu propiedad, por favor, contacta a nuestro equipo iniciando un ticket para platicar sobre tus dudas específicas

En Angel Host, determinamos los requisitos de estadía mínima analizando cuidadosamente las tendencias del mercado y comparándolas con propiedades similares en tu área. Nuestro enfoque asegura que tus restricciones de estadía mínima estén alineadas con la demanda del mercado. Además, nuestro equipo revisa y ajusta regularmente estas configuraciones basándose en factores como la estacionalidad, los días festivos y la ventana de reserva (por ejemplo, cuando establecemos la estadía mínima para temporadas altas, generalmente fijamos estancias mínimas más largas, como 5 o 7 días). También ajustamos los requisitos de estadía mínima para reservas de último minuto y ‘días huérfanos’, aquellos días entre dos reservas que han quedado vacíos. Estos ajustes se realizan para maximizar la ocupación y, en última instancia, aumentar los ingresos. Al monitorear y adaptar continuamente tus requisitos de estadía mínima, te ayudamos a aprovechar las oportunidades de reserva y mejorar el rendimiento de tu propiedad.

¡Por supuesto! Como propietario de una propiedad de Angel Host, tienes control total sobre las tarifas diarias y los requisitos de estadía mínima de tu propiedad. Sin embargo, te recomendamos considerar otorgar a Angel Host el control completo sobre estos aspectos, ya que hacerlo puede generar resultados significativamente mejores. De hecho, al darnos flexibilidad total, Angel Host ha logrado generar entre un 20 y un 35% más de ingresos para nuestros clientes. Trabajamos de cerca contigo para entender tus objetivos y preferencias, y luego aprovechamos nuestra experiencia en precios dinámicos y análisis de mercado para optimizar tus tarifas y requisitos de estadía mínima para maximizar la rentabilidad.

Si ya tienes un software de precios dinámicos, te pediremos que lo desactives y utilices nuestro software de precios dinámicos en su lugar. Nuestro software está especialmente diseñado para maximizar los ingresos de propiedades de alquiler a corto plazo, ofreciendo algoritmos avanzados y estrategias personalizadas para optimizar tus tarifas y rendimiento. Al utilizar nuestro software, podrás beneficiarte de nuestra experiencia en el mercado de alquileres a corto plazo y asegurarte de que tu propiedad esté siempre correctamente valorada para atraer huéspedes y maximizar el potencial de ingresos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y sabemos que tener las tarifas adecuadas es crucial para el éxito de tu propiedad. Si no estás satisfecho con las tarifas sugeridas por Angel Host, por favor contáctanos abriendo un ticket Y nuestro equipo de gestión de ingresos se pondrá en contacto contigo. Recuerda que, aunque las tarifas puedan parecer bajas en algunos momentos, tener tarifas que coincidan con la oferta y la demanda es clave para lograr mayores ingresos. Nuestros estudios muestran una y otra vez que darnos la flexibilidad para gestionar tus tarifas nos permite generar entre un 20% y un 30% más de ingresos para nuestros clientes.

Angel Host destaca como una empresa que no solo utiliza la tecnología más avanzada en gestión de ingresos, sino que también cuenta con expertos en Optimización de Ingresos. A diferencia de otras soluciones que solo te ofrecen la herramienta, el servicio de Angel Host también incluye a la persona que la gestiona. Nos gusta utilizar la analogía de un piloto y un jet privado. Si tienes un jet pero no sabes cómo volarlo, no sirve de mucho tenerlo. De manera similar, tener una herramienta de precios dinámicos no es de gran ayuda si no tienes el tiempo o el conocimiento para usarla correctamente.

La optimización continua de anuncios significa que trabajamos de manera constante para mejorar el anuncio de tu propiedad y asegurarnos de que se mantenga altamente visible en los algoritmos de búsqueda de diversas agencias de viajes en línea, como Airbnb y VRBO. No solo lo configuramos y lo dejamos; en cambio, realizamos pruebas A/B regulares en diferentes aspectos de tu anuncio, como fotos, descripciones y el título del anuncio, para determinar qué combinaciones producen los mejores resultados. Al monitorear cuidadosamente métricas clave como la tasa de clics y la tasa de conversión de tu anuncio, ajustamos y refinamos continuamente el anuncio para garantizar su rendimiento óptimo.

This approach differs from the initial listing optimization, which happens only at the beginning of our engagement and involves a one-time setup that ensures your listing meets basic standards. With ongoing listing optimization, however, we take it further by handling all the testing and adjustments for you, taking the guesswork out of the process and saving you time while ensuring your listing is performing at its best.

Para anunciar tu propiedad con Angel Host, necesitarás completar nuestro proceso de incorporación, que incluye proporcionar acceso temporal a tu cuenta de OTA (Agencia de Viajes en Línea) para conectar nuestras herramientas. Además, parte del proceso de incorporación implica agendar una videollamada con un coordinador de incorporación.

Angel Host utiliza la infraestructura financiera segura proporcionada por Stripe, lo que nos permite aceptar diversos métodos de pago, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y muchos otros. Es importante destacar que al registrarte en nuestra prueba gratuita de 1 mes, no solicitamos información de pago por adelantado. Los detalles de pago solo se solicitan unos días antes de que finalice tu período de prueba, momento en el cual Angel Host te enviará un enlace para que te registres si deseas continuar con nuestros servicios. Esto garantiza una experiencia sin riesgos para nuestros usuarios.

La razón por la que contrataste a Angel Host es para aumentar tus ingresos. La única manera en que podemos lograr esto es utilizando las herramientas tecnológicas y los años de experiencia de nuestros Gerentes de Ingresos. Así que, cuando nos confías la gestión de tus tarifas e ingresos, obtienes tranquilidad y valioso tiempo para enfocarte en cultivar relaciones con tus huéspedes. Nuestras estrategias de precios dinámicos, basadas en la oferta y la demanda, son las tarifas que garantizan los mayores ingresos para tu propiedad. Si tú dictas las tarifas, no podemos garantizar que tus ingresos aumenten. Te pedimos que confíes en nuestra metodología, que ha funcionado tan bien para cientos de propietarios y anfitriones en todo el mundo.

Si deseas contactarnos por cualquier motivo, por favor hazlo a través de nuestro centro de Ayuda Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Ten en cuenta que, dependiendo de la urgencia de tu consulta o del volumen actual de solicitudes, podrías experimentar un tiempo de respuesta de 1 a 2 días hábiles. Agradecemos tu paciencia y te aseguramos que abordaremos tu consulta lo más pronto posible.

En Angel Host, damos prioridad a brindarte el control total sobre la disponibilidad de tu propiedad. Tienes la flexibilidad de establecer fechas de bloqueo cuando lo necesites, directamente a través de tu plataforma de OTA (Online Travel Agencies), como Airbnb o VRBO. Este enfoque simplificado te permite gestionar de manera eficiente la disponibilidad de tu propiedad de acuerdo con tus necesidades y preferencias.

Angel Host does not handle guest communications when you are enrolled in our revenue and optimization services for individual hosts. Our focus is solely on maximizing your revenue through pricing and listing optimization. However, if you are interested in a pricing plan that includes guest communication services as well, please feel free to reach out to us by starting a ticket. We’d be happy to discuss customized solutions tailored to your needs.

At Angel Host, we employ strategic measures to manage last-minute bookings or cancellations effectively. When facing last-minute availability, we apply a higher discount to increase our chances of securing bookings. This approach is aimed at maximizing occupancy and revenue, as last-minute bookings represent the final opportunity to sell expiring inventory. Similarly, in the event of a cancellation for last-minute bookings, our strategy remains consistent. We prioritize filling the canceled nights by applying appropriate discounts to attract potential guests. By swiftly responding to changes in availability and dynamically adjusting pricing, we aim to optimize occupancy and minimize revenue loss. Our proactive approach ensures that your property remains competitive and profitable, even in the face of last-minute fluctuations in demand.

You will receive updates about your property’s performance on a weekly basis. These comprehensive reports include booking statistics, revenue reports, updates on pricing strategy and optimization, as well as any relevant invoices. Our goal is to keep you informed and empowered to make data-driven decisions to maximize the potential of your property. Regardless of the reports we send you, you will continue to receive the reports you are used to receiving from Airbnb and the other booking platforms.

Angel Host provides comprehensive insights into your earnings and property performance through performance reports sent to you via email. These reports offer detailed analytics and data on your property’s revenue, booking statistics, pricing strategy updates, and optimization progress.

With Angel Host, you have flexibility in choosing the terms that best suit your needs. You can opt for our monthly plan, which allows you to cancel before the next billing period. Alternatively, we offer 6-month or annual plans that provide additional discounts on our services. If you’re interested in exploring these options further, please feel free to reach out to our Ayuda team by starting a ticket. We’re here to assist you in selecting the plan that aligns with your goals and preferences.

Angel Host’s refund policy varies depending on the subscription plan you choose. For clients subscribed to a monthly plan, there are no further obligations beyond the end of the month. If you have subscribed to a 6-month or yearly plan, your subscription will end at the corresponding date. We aim to provide flexibility and transparency in our cancellation policy to ensure that our clients have a positive experience with Angel Host. Although we don’t offer refunds, we’re committed to ensuring your satisfaction.

No. Keeping your calendar up to date is your responsibility and you do not have to inform us at any time about blockages you make, either for repairs or because you are going to use your property. Please note that we will optimize your listing based on the features described, so we assume they are correct. For example, if the pool heater is not working, you should update your listing and notify upcoming guests to avoid negative experiences and reviews. Prompt communication and updates ensure a smooth experience for guests and help maintain property standards.

We remind you that you can cancel your subscription with us at any moment. If you wish to cancel your subscription, simply provide us with a notice at least 2 business days in advance. Make sure to reach out to us before your next billing day, as no refunds are available once you have been charged. If you have any questions or need assistance with the cancellation process, don’t hesitate to reach out to our support team by creating a ticket here, and we’ll be happy to help.

It’s important to note that in the event of cancellation, it remains your responsibility to adjust your rates on your OTA (Online Travel Agency) platform accordingly. Once you’ve canceled your subscription with us, we’ll notify you of the cancellation and invite you to update your future pricing. It is crucial for you to review and alter your pricing moving forward, as the presets that we installed will remain in your profile after the cancellation and will not be optimized for your listings anymore. We strive to ensure a professional and seamless experience for our clients and eagerly anticipate the opportunity to demonstrate the value of Angel Host’s offerings.

At Angel Host, we take the security and privacy of your personal and property information very seriously. We employ industry-standard security measures, including encryption protocols, to safeguard your data from unauthorized access or disclosure.

As part of our onboarding process, we prioritize the security of your OTA (Online Travel Agency) account credentials. During onboarding, we schedule a video call between you and our onboarding coordinator. This call is essential for temporarily providing us with your OTA account login information, allowing us to seamlessly connect our software tools to your account. Rest assured, this connection process is nearly instant. Once the connection is established, you are encouraged to change the password on your account immediately to ensure continuous security. We take every precaution to safeguard your information and ensure the integrity of your OTA account.

To view your daily rates, you can do so directly on your OTA (Online Travel Agency) platform, such as Airbnb, Booking.com, or VRBO for example. However, it’s important to note that our approach is not solely based on daily rates. While we adjust rates to match supply and demand, we also emphasize considering the big picture and thinking in terms of quarterly or yearly revenue, depending on your goals and vision. By taking this holistic approach, we aim to maximize your property’s profitability and long-term success.

To view your bookings, you can do so directly on your OTA (Online Travel Agency) platform, such as Airbnb, Booking.com, or VRBO for example. It’s important to note that this process remains unchanged; you still access and manage your bookings through your OTA platform.

To begin optimizing your revenue and performance, we require you to be the owner of the OTA (Online Travel Agency) listing associated with your property. If you are the owner of your account, we can assist you in optimizing your revenue and performance by connecting our tools to your OTA platform. The identification process will be initiated as soon as you set up your free trial so that we can sync our tools to your listing platform. Rest assured, we adhere to stringent verification protocols to ensure the protection of your identity and property ownership rights throughout the process.

You can monitor the performance of your property through the reports we send you periodically, depending on the plan you choose. These reports include information about your bookings such as average rate, number of nights, etc., as well as a comparison with your sales in previous years. Remember that you have full access to your OTA platform (e.g. Airbnb), where you can see all the information and metrics you are used to getting.

If a guest cancels their booking, you would typically be notified through your OTA (Online Travel Agency) platform, such as Airbnb or Booking.com. It’s important to note that Angel Host does not cancel any bookings on your behalf, and we do not receive notifications of canceled bookings. As the property owner, you will retain full control over managing cancellations and any associated policies through your OTA platform. Additionally, our proprietary algorithms allow us to automatically rebook any canceled dates without requiring any updates from you. This ensures that your property remains occupied and minimizes any potential loss of revenue due to cancellations.

It depends on your market dynamics. If Airbnb dominates and we can effectively optimize your occupancy and rates, additional listings on other platforms may not be necessary. However, if our revenue management team identifies opportunities for better performance on other sites, we’ll recommend expanding your presence. Once you’ve set up listings on other platforms, we can optimize them as well for tailored pricing and optimization strategies.

Angel Host does not create listings for you, but we can certainly help you optimize them. Once you create your listing on the platform of your choice, we will assist you in improving it (according to the best practices and algorithms of each booking platform) and provide you with our revenue management service to maximize your property’s performance.

Yes, Angel Host can help optimize your listings across multiple platforms.

Airbnb: Angel Host offer comprehensive listing optimization and dynamic pricing strategies for Airbnb hosts. We optimize your listing to match AirBnB’s algorithms, ensuring the highest likelihood of being seen in search results and converting prospective guests into paying customers. Our approach maximizes visibility and increases your chances of securing bookings, thus boosting your revenues.

Booking.com: Similar to Airbnb, we can optimize your listing and set a competitive pricing strategy on Booking.com. However, please note that Booking.com has certain restrictions and unique aspects that cannot be altered, such as the listing name and certain features. Despite these limitations, our approach ensures your property remains competitive and appealing to potential guests.

VRBO: For VRBO, Angel Host can implement a dynamic pricing strategy to maximize your revenue. However, listing optimization on VRBO is not possible through our platform due to tax implications that affect you, and the need to change the processing of payouts methods. We recommend that you manually optimize your VRBO listing to match the optimizations we perform on your Airbnb listing to maintain consistency and maximize your property’s potential across platforms.

Angel Host does not provide professional photography as part of its revenue optimization service. However, if you are interested in professional photography, please start a ticket with us on our Ayuda page. Our team will be happy to discuss your requirements and provide you with the appropriate assistance.

At Angel Host, we strategically utilize special offers and promotions to enhance the performance of your listings. Weekly and monthly discounts are integral components of our strategy aimed at maximizing occupancy rates. Additionally, we implement other promotional tactics such as visibility boost promotions or early deals (specific to Airbnb) to increase visibility and ultimately boost overall revenues. Our approach is designed to optimize your property’s performance by attracting more guests and maximizing revenue potential through targeted promotional efforts.

We value your feedback and strive to continuously improve our services. You can provide feedback on Angel Host’s services by contacting us directly via our Ayuda page. Additionally, you may receive periodic surveys to gather your insights and suggestions for enhancement.

If you wish to request any changes, please open a ticket via your Ayuda portal.

When initially setting up your credit card details for payments, we provide a secure link for you to input your information. This information is then used for all future payments. If you need to update your credit card details, simply inform us by starting a ticket, and we’ll guide you through the same secure process.

If you wish to request any changes, please open a ticket via our Ayuda portal.

Yes, Angel Host can optimize prices and listings no matter where they are in the world. If you are interested in signing up more than one property at once, let us know and we will help you through the process.

You can view Angel Host’s Service Contract through your email. Upon signing up with Angel Host, we will ask for your email and will send any relevant information this way, including the Service Contract for your review and records. If you have any questions or need further clarification regarding the contract, please don’t hesitate to reach out to our Ayuda team by starting a ticket with us. Also, you can check our Terms and Conditions where you will be able to find relevant information regarding our services.