Caso de éxito
Cómo Phil aumentó sus ingresos un 42 % en solo 3 meses con Angel Host
Sobre la propiedad de Phil
Phil es dueño de un departamento de 1 recámara en el centro de Toronto, junto a Union Station, el centro de transporte más concurrido de la ciudad, por donde pasan unas 300,000 personas al día. La cercanía con Union Station hace que la propiedad de Phil sea muy práctica para quienes llegan en tren, y la ubicación céntrica atrae a viajeros de negocios que quieren evitar el tráfico de las horas pico. Aunque la ubicación garantiza un gran volumen de consultas, con más de 3,000 propiedades anunciadas en renta a corto plazo también es uno de los mercados más competitivos.
El reto
A Phil le costaba mantener su anuncio actualizado y administrar su renta. Quería mejorar su tasa de reservas, pero responder el gran volumen de consultas que llegaban a todas horas y atender varias al mismo tiempo le quitaba muchísimo tiempo. Vivía dudando de su estrategia de precios.
“Administrar propiedades puede ser agotador. Lo sabía por mi experiencia previa en esta industria. Estaba seguro de que no tenía la capacidad de hacerlo solo.”
Phil buscaba una solución que lo ayudara a:
- Optimizar las reservas sin sacrificar ingresos
- Crear un anuncio que destacara en un mercado muy competitivo
- Mantener el anuncio en varias plataformas
- Garantizar respuestas rápidas a todas las consultas
- Encontrar la tarifa por noche más estratégica para maximizar las reservas
- Construir una estrategia de crecimiento a largo plazo
La solución
“Contacté a 4 o 5 empresas de administración de propiedades y Angel Host fue la más competitiva en precio, disponibilidad del equipo y claridad de su modelo de servicio.”
La solución de Angel Host incluyó:
- Un anuncio nuevo para cada propiedad, para usar en todas las principales plataformas de reservas en línea, con fotos profesionales.
- Optimización de precios dinámicos con tecnología de última generación.
- Un sistema eficiente de respuesta a consultas y atención a huéspedes 24/7.
- Un reporte mensual detallado de avances.
Los resultados
Después de 3 meses con Angel Host, Phil obtuvo:
- 20 % más reservas.
- 42 % más ingresos.
- 96 % de ocupación.
Desde que trabaja con Angel Host, el 95 % de las consultas de huéspedes recibe respuesta en menos de 15 minutos. La propiedad de Phil estuvo totalmente reservada en mayo, junio y julio, y tiene 96 % de reservas en enero (el punto más bajo de la temporada baja), una ocupación mayor que la que la propiedad había tenido nunca en invierno. En total, sus ingresos aumentaron un 42 %.
Según Felipe, las tres cosas que más le gustan de Angel Host son:
- La optimización de precios y el sistema de precios dinámicos
- La comunicación constante con los huéspedes
- El gran equipo, que se encarga de todos los aspectos de la gestión de la renta
“Angel Host arrancó con todo, y se aseguraron de que mi propiedad estuviera totalmente reservada de mayo a finales de julio. Recibo reportes de avance periódicos que me muestran cómo le va a mi unidad comparada con otras rentas de la zona, lo que me ayuda a entender qué tan bien me está yendo de verdad. Estoy completamente satisfecho con Angel Host.”
Phil